গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪ সালের মে মাস

ডিজিটাল স্বপ্ন টেকনোলজিস লিমিটেড (“কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের” বা “আমাদের”) কর্তৃক পরিচালিত bd9 অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইটের (“সেবা”) গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। ডিজিটাল স্বপ্ন টেকনোলজিস লিমিটেড একটি বাংলাদেশি কোম্পানি যার প্রধান কার্যালয় ঢাকায় অবস্থিত। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনাকে আমাদের সেবা প্রদান করতে পারি এবং সেবার মান উন্নত করতে পারি।

ক. ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information - PII)

আপনি যখন bd9-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• যোগাযোগের তথ্য: আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, আবাসিক ঠিকানা।
• পরিচয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ।
• আর্থিক তথ্য: ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ, মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (যেমন বিকাশ, রকেট, নগদ) অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস।
• কেওয়াইসি (Know Your Customer) তথ্য: আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় নথি, যেমন NID/পাসপোর্টের স্ক্যান করা কপি, ছবি।

খ. ব্যবহারের তথ্য এবং প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ডিভাইসের তথ্য: আপনার ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, IP ঠিকানা, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের ডেটা: আপনি আমাদের সেবায় কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার তথ্য, যেমন ভিজিট করা পৃষ্ঠাগুলি, ক্লিক করা লিঙ্কগুলি, সেশনের সময়কাল, বাজি ধরার ইতিহাস, গেমিং কার্যকলাপ।
• অবস্থানের তথ্য: আপনার IP ঠিকানা থেকে অনুমান করা ভৌগোলিক অবস্থান।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, আপনাকে আমাদের সেবা প্রদান করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ থেকে রক্ষা করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে, যেমন বয়স যাচাই, কেওয়াইসি প্রক্রিয়া এবং অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়মাবলী।
• সেবার উন্নতি: আমাদের সেবার কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: আপনাকে সেবার আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রশাসনিক বার্তা পাঠাতে। আপনার সম্মতিতে, আমরা আপনাকে প্রচারমূলক অফার এবং বিপণন সামগ্রী পাঠাতে পারি।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণা: ব্যবহারকারীর প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের সেবার কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।

৩. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার

আমরা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

• কুকিজ: ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সেশন কুকি এবং পারসিস্টেন্ট কুকি উভয়ই ব্যবহার করি।
• উদ্দেশ্য: ব্যবহারকারীকে মনে রাখা, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করা, নিরাপত্তা উন্নত করা, এবং আমাদের সেবার ব্যবহার বিশ্লেষণ করা।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি প্রত্যাখ্যান বা সতর্ক করার জন্য সেট করতে পারেন, তবে এর ফলে আমাদের সেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে কার্য সম্পাদন করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, ডেটা বিশ্লেষণ প্রদানকারী, কেওয়াইসি যাচাইকরণ সেবা এবং ক্লাউড হোস্টিং সেবা। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তাদের চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া হিসাবে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসা স্থানান্তর: যদি ডিজিটাল স্বপ্ন টেকনোলজিস লিমিটেড একটি অধিগ্রহণ, একীভূতকরণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে আমরা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ বা প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া করি না।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৬. ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ না তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় হয় বা আইনতভাবে আমাদের তা সংরক্ষণ করতে হয়।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, দয়া করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগের তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত তথ্যের অনুরোধ করতে পারি।

৮. শিশু সুরক্ষা

bd9 সেবা ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য ডিজাইন করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব।

৯. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

আমাদের সেবায় তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং এই নীতি দ্বারা আচ্ছাদিত নয়। আমরা আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

১০. নীতি আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব এবং নীতির শীর্ষে “সর্বশেষ আপডেট” তারিখটি পরিবর্তন করব। এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডিজিটাল স্বপ্ন টেকনোলজিস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ

bd9 ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ!